E-Kowalczyk
EPICENTRA
Dla internetowego sklepu budowlanego E-Kowalczyk prowadziliśmy regularną komunikację w social media na Facebooku i Instagramie. Naszym celem było ukazanie jakości oraz szerokiego asortymentu dostępnego od ręki językiem codziennych potrzeb klientów budujących i remontujących dom. Tworzyliśmy spójne posty, relacje i rolki, w których pokazywaliśmy szeroką ofertę (od materiałów murowych i dociepleń, przez narzędzia, po chemię budowlaną), a jednocześnie podkreślaliśmy kluczowe przewagi sklepu: sprawną wysyłkę, wygodną obsługę online i zaplecze doświadczonej hurtowni budowlanej.
Formę komunikacji oparliśmy na miksie merytorycznych treści produktowych i dynamicznego contentu wideo. W postach i karuzelach edukowaliśmy klientów, jak dobrać właściwy produkt (np. pianokleje, wełnę mineralną, narzędzia akumulatorowe), w relacjach podbijaliśmy aktualne promocje i dostępność towaru, a w rolkach zaglądaliśmy za kulisy – do magazynu, na kompletowanie i wysyłkę zamówień, czy kampanii specjalnych typu Black Friday. Język pozostawał prosty i konkretny, skupiony na odpowiedziach na trzy kluczowe pytania klienta: co kupić, dlaczego właśnie to i jak szybko to do mnie dotrze. Dzięki temu profile E-Kowalczyk stopniowo przekształcały się z „tablicy z ofertą” w praktyczne źródło wiedzy i inspiracji dla osób planujących budowę lub remont.
“Dobry content dla e-commerce budowlanego nie kończy się na hasłach o niskich cenach – musi pokazać, że za kliknięciem kup teraz stoi wsparcie i jakość.”
– Grzegorz Osiński, CEO | Grow Place Media
